L’Intelligenza Artificiale ha fatto passi da gigante negli ultimi anni, fino a giungere prepotentemente nelle nostre vite quotidiane, cambiandole. Chat GPT, acronimo di Generative Pretrained Transformer, rientra tra questi sistemi di AI.
In particolare, è un sistema di Intelligenza Artificiale conversazionale che ha il fine di rendere più semplice e veloce l’accesso alle informazioni da parte degli utenti, fornendo loro risposte rapide e immediate.
Ma, nello specifico, cos’è Chat GPT? E a cosa serve?
In questo articolo capirai tutte le potenzialità di questo strumento. E anche le falle.
Cos’è Chat GPT?
Chat GPT è un modello di linguaggio sviluppato da OpenAI, azienda di ricerca specializzata in Intelligenza Artificiale.
Il sistema utilizza tecniche di Deep Learning, ossia di Apprendimento Profondo, che consistono nell’insegnare alle macchine a sfruttare la struttura e la funzione del cervello umano tramite le reti neurali artificiali, composte da vaste quantità di dati.
In questo modo i computer imparano a svolgere compiti in modo indipendente.
Il fine di Chat GPT è quello di generare risposte a domande in modo autonomo e per farlo si serve dell’enorme quantità di testo già presente in Rete.
Chat GPT può essere utilizzato come assistente virtuale e permette di:
- interagire con gli utenti in tempo reale;
- rispondere alle loro domande;
- fornire informazioni sugli argomenti oggetto delle richieste.
Chat GPT può essere utilizzato anche in diverse applicazioni, come chatbot per il supporto clienti, sistemi di assistenza virtuale, assistenti personali digitali, ecc.
A cosa serve Chat GPT?
Chat GPT è uno strumento che può essere utilizzato per:
- reperire informazioni;
- approfondire la conoscenza di determinati argomenti;
- facilitare alcune tipologie di analisi;
- interagire con gli utenti in tempo reale e fornire informazioni su diversi argomenti (assistente virtuale).
Inoltre, questo sistema conversazionale di Intelligenza Artificiale può essere utilizzato come:
- Chatbot per il supporto clienti con l’obiettivo di fornire assistenza ai clienti in modo rapido ed efficiente. In questo caso Chat GPT può rispondere a domande frequenti poste dagli utenti e può risolvere alcuni problemi standardizzati;
- Sistemi di assistenza virtuale per fornire informazioni su prodotti, servizi, aziende, ecc;
- Assistenza personale digitale per aiutare gli utenti nell’esecuzione di compiti quotidiani e nella gestione delle informazioni;
- Generatore di testo in modo autonomo (per le descrizioni di prodotti, le caption per i Social Network, i blog post, ecc.).
I vantaggi di Chat GPT
Chat GPT è uno strumento utile per diverse ragioni:
- Fornisce riposte in modo veloce;
- Ti fa risparmiare tempo;
- Ti agevola in alcune operazioni di ricerca e di analisi, che – tra l’altro – spesso sono noiose;
- Puoi integrarlo in altre applicazioni.
Ma è davvero tutto rose e fiori come sembra? La risposta è no. Continua a leggere e capirai.
I contro di Chat GPT
Chat GPT è uno strumento sì molto utile, ma che richiede altrettanta attenzione e competenza da parte di chi lo utilizza. E questo per diverse ragioni:
- Per ottenere risposte efficaci devi scrivere prompt altrettanto efficaci e ricchi di dettagli che specificano il contesto e che partono da una conoscenza approfondita dello strumento, del target di riferimento e del risultato che vuoi ottenere;
- A volte Chat GPT offre risposte imprecise;
- Devi sempre verificare le fonti, che in alcuni casi non sono attendibili;
- Offre risposte standardizzate, a discapito dell’efficacia del messaggio;
- Non tiene conto dell’identità e della personalità del brand che parla, quindi anche del tono di voce reale e di tutte le sfumature di linguaggio che implica;
- Rischi di servirti di contenuti standardizzati, uguali a molti altri;
- Rischi di perdere di vista l’importanza fondamentale della personalizzazione della comunicazione;
- Senza l’intervento umano, rischi di mettere in disparte una parte essenziale della comunicazione: l’empatia.
Chat GPT: mai senza l’uomo
Capirai bene come solo la comunicazione tra persone possa essere la forma più efficace di comunicazione.
Entrare nel profondo dei bisogni di una persona e comprenderne le emozioni intime è essenziale per parlare alla mente al cuore. E per stabilire relazioni che contano.
Altrettanto fondamentale è riuscire a mettere nero su bianco la personalità del brand, per fare in modo che sia sempre autentica, riconoscibile, facilmente identificabile e coerente.
Inoltre, la verifica delle fonti è un passaggio essenziale per la credibilità dei tuoi contenuti e del tuo brand.
Proprio sicuro di voler affidare la tua comunicazione a Chat GPT?
Lascia un commento