Le azioni standard di Facebook (o eventi standard) sono delle azioni eseguite dagli utenti su un sito web o su un e-commerce e che derivano da inserzioni su Facebook (o su Instagram) che hai attivato oppure dalla copertura organica dei tuoi post (non a pagamento).
Ok, ma a cosa ti servono esattamente le azioni standard? E quali sono nello specifico? In questa mini-guida ti spiegherò proprio questo: a cosa servono le azioni standard, come puoi implementarle e quali sono.
A cosa servono le azioni standard?
Le azioni standard sono preziosi strumenti per le tue campagne di comunicazione e di marketing perché ti consentono di raggiungere tre obiettivi molto importanti:
1) puoi monitorare specifiche azioni che gli utenti compiono sul sito web o sul tuo e-commerce (come la visualizzazione di un contenuto, la sottoscrizione a una newsletter, l’acquisto di un prodotto o di un servizio, ecc.);
2) puoi creare pubblici personalizzati a partire proprio dalle azioni che hanno compiuto (esempio pubblico dei visitatori che hanno acquistato il prodotto negli ultimi 180 giorni);
3) puoi ottimizzare le tue campagne e le tue conversioni, grazie alla mole di dati che avrai a disposizione per capire come agiscono gli utenti sul tuo sito web o sul tuo e-commerce, per tracciare le loro abitudini e per creare pubblici personalizzati in target con la tua offerta, a cui rivolgere messaggi promozionali specifici.
Come implementare gli eventi standard?
Ogni azione standard è identificata da un suo codice fornito da Facebook stesso (qui puoi trovare tutti i codici di riferimento).
Per implementare le azioni standard devi inserire l’apposita porzione di codice della specifica azione che desideri monitorare all’interno del Pixel di Facebook, che devi avere installato preventivamente su tutte le pagine del tuo sito web.
La soluzione ideale per implementare correttamente le azioni standard e senza far danni è affidarti a un programmatore esperto, che sappia intervenire sul codice e sul Pixel.
Quali sono le azioni standard di Facebook?
In principio le azioni standard erano meno di quelle attuali, che Facebook ha introdotto successivamente giungendo fino a 17 eventi, così incontrando le esigenze sempre più evolute di inserzionisti e di aziende.
Quali sono le azioni standard che Facebook ti permette di inserire nel Pixel e di monitorare?
Queste:
- Page View, che registra le sessioni dell’utente sul sito web e che è l’azione monitorata di default dal Pixel;
- View Content, ovvero la visualizzazione di una pagina del sito che per te è particolarmente importante. Nel caso degli e-commerce, ad esempio, può essere una scheda prodotto o una specifica pagina di destinazione;
- Add To Cart, ovvero le aggiunte al carrello di un prodotto o di un servizio;
- Purchase, ovvero l’acquisto completato e che puoi monitorare comprensivo dell’importo speso;
- Lead, ovvero l’acquisizione di un contatto utile per l’azienda reperito tramite un apposito form (ad esempio quello di iscrizione alla newsletter o di iscrizione a una prova o per scaricare un info-prodotto);
- Contact, ovvero qualsiasi tipo di contatto tra l’azienda e il cliente, come l’indirizzo e-mail o il numero di telefono, un SMS, una chat istantanea avviata, ecc;
- Add To Wishlist, l’azione che ti consente di monitorare quando i prodotti del tuo e-commerce sono aggiunti alla lista dei desideri dell’utente;
- Add Payment Info, l’evento standard che monitora quando l’utente ha inserito le informazioni relative al metodo di pagamento;
- Initiate Checkout, l’azione che monitora quando gli utenti avviano la procedura di acquisto di un prodotto o di un servizio;
- Complete Registration, ovvero il completamento dell’iscrizione da parte dell’utente, l’azione che monitora quando compila un modulo di registrazione (come l’iscrizione a un servizio);
- Subscribe, ovvero l’azione che monitora la sottoscrizione a un servizio a pagamento;
- Schedule, Programmazione, ovvero il monitoraggio della prenotazione o della programmazione di un appuntamento;
- Start Trial, Avvio della Prova, ovvero l’inizio di un periodo di prova gratuito che hai offerto per un software, un’applicazione, un tool;
- Search, tramite cui puoi tenere traccia delle ricerche effettuate sul tuo sito web o sul tuo e-commerce o sull’app (come la ricerca di un determinato prodotto);
- Customize Product, l’evento che monitora la personalizzazione di un prodotto in un e-commerce;
- Find Location, Ricerca del Luogo, un evento che monitora quando l’utente cerca su Internet o in un’app la sede dell’azienda più vicina a sé;
- Submit Application, un evento che monitora l’invio di un curriculum per un’offerta di lavoro o l’invio di una domanda qualsiasi da parte dell’utente;
- Donate, Donazione, ovvero l’azione che monitora le donazioni da parte degli utenti, evento ideale per le ONG.
Azioni standard di Facebook: conclusioni
Ora che hai ben chiaro cosa sono le azioni standard di Facebook, non ti sarà difficile intuire perché siano così importanti per la tua azienda, sia che venda direttamente online sia che utilizzi la Rete per ottenere visibilità e aumentare il fatturato offline.
Le azioni standard sono preziose per conoscere più approfonditamente il tuo target di riferimento, per creare pubblici personalizzati a partire proprio dalle azioni che compiono e per rivolgere loro specifiche campagne, così ottimizzando gli investimenti e i risultati ottenuti.
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